Envíos y Retornos de Material

El transporte de su paquete

Los envíos de material se envían siempre que haya stock, en el momento de recibir la confirmación de pago. Dependiendo de la elección del porte, sera enviado entre 24 y 48 horas. Los pedidos se enviaran a través de NACEX. En caso de que este disponible para pedidos pero no se encuentre en stock, el plazo de entrega será aproximadamente de 5 a 7 dias.

Los pedidos que no se abonen dentro de los 5 días siguientes se cancelaran.

Los pedidos de material de ocasión, no podran ser reembolsados una vez pagados (Por favor cerciorense que es el material que ustedes necesitan).

Los materiales nuevos tampoco se reembolsaran, pero si no se ha abierto el embalaje de envío, cabría posibilidad de canjearlo por otro material abonando siempre el cliente los gastos que puedan surgir de su devolución y reenvio del nuevo material.

En caso de retorno del material a nuestras instalaciones por parte de la empresa transportista una vez realizado el pedido y pagado, el cliente debera pagar nuevamente el porte para recibir el material si la entrega fallida se comprueba que ha sido culpa del cliente.

Desde su zona personal podrá ver en que estado se encuentra su pedido y gracias al numero de seguimiento vera donde se encuentra su pedido.

En el caso de cobrar el porte. El Gasto de envío  incluye el embalaje, la manipulación y envío. Pueden contener un fijo y una parte variable basado en el precio o el peso de su solicitud.

Los retornos de material, unicamente seran validos si son por una equivocación del personal de FERSUMAC CB o si por el contrario hubieran sufrido un deterioro por el transporte, ya que todos los materiales salen comprobados y verificados por el Fabricante o por nuestro equipo. (si existiera cualquier otra causa será el personal de FERSUMAC el que decida si es posible su retorno y en que circunstancias). En cualquier caso los portes siempre correran a cargo del cliente.